Chính sách Bảo mật vi66 – Cam kết Bảo vệ Thông tin Người chơi

Điều 1: Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vi66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến vi66 tại địa chỉ vi66.app và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt web hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của vi66. Bằng việc sử dụng dịch vụ vi66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Điều 2: Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản vi66, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Tài liệu xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu (dùng cho quy trình KYC)
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý giao dịch rút tiền)
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập vi66, mật khẩu đã mã hóa (vi66 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vi66, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng sử dụng
• Lịch sử duyệt web trên nền tảng vi66: các trang đã xem, trò chơi đã truy cập
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, vi66 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài như: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận ngành. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.

Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin

vi66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Xác minh và bảo mật: Xác nhận danh tính (KYC), phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật tài khoản
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi
• Truyền thông hợp lệ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (có thể từ chối nhận)
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn

Điều 4: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vi66 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý nạp/rút tiền được chuyển đến các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank theo giao thức mã hóa an toàn
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu tối thiểu (thường là ID người chơi ẩn danh) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi
• Đối tác xác minh danh tính: Ảnh giấy tờ tùy thân được gửi đến đối tác KYC được ủy quyền để xác thực
• Yêu cầu pháp lý: vi66 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

Điều 5: Bảo mật dữ liệu

vi66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống
• Phân quyền truy cập tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày trên hạ tầ ng đám mây đa vùng

Điều 6: Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vi66:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vi66. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 7: Chính sách Cookie

vi66 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với vi66 để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng vi66.

Điều 8: Thời gian lưu trữ dữ liệu

vi66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định chống rửa tiền)
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng
• Dữ liệu phiên và nhật ký hệ thống: 12 tháng
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không còn bắt buộc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày

Điều 9: Thay đổi chính sách

vi66 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang.

Điều 10: Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vi66 qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản hồi trong thời gian sớm nhất.